Для работы магазина подходит программа "1С: Управление торговлей". С ее помощью можно вести учет товаров, оформлять закупки и контролировать перемещения позиций по складу. Еще "1С. УТ" позволяет упростить торговлю: можно быстро сделать скидку, зарезервировать товар для клиента, оформить доставку на дом и т. п. Освоить азы работы с программой просто: нужно только пройти курсы 1с. На них можно узнать основные функции "1С. УТ". Например, как вернуть товар от покупателя.

Пошаговая инструкция

Нужно зайти в раздел "Продажи" и там найти строку "Возврат и корректировка". В новом окне нужно заполнить форму. Во вкладе "Основное" указывают данные клиента. Если это физлицо, то имя и фамилию, для компании указывают наименование. Потом нужно выбрать товар и способ компенсации. Всего в программе есть три варианта — замена позиции, возврат денег и учет в сумме аванса.

Если выбрать компенсацию, то появится форма для создания оплаты. В ней указывают сумму и способ оплаты, например, наличными на руки или перевод на банковскую карту. При замене товара сначала в таблице указывают предмет, который возвращают, на отдельной вкладке — заменяющий. Дальше указывают способ доставки: до дома, магазина или пункта самовывоза.

На вкладке "Дополнительно" фиксируют информацию о менеджере, который провел возврат, дате согласования, система налогообложения и т. п. Потом остается нажать кнопку "Провести и закрыть".

Дальше в разделе "Документы к возврату" нужно найти соответствующую бумагу и выделить ее. Потом нажать кнопку "Оформить возврат". После этого операция будет доступна для выполнения.